Réagir sans paniquer

Protection contre les fraudes

Une méthode calme pour reconnaître les messages urgents, protéger ses moyens de paiement et contacter les bons interlocuteurs.

Le contenu privilégie les grands caractères, les exemples pratiques et les décisions réfléchies.

Faire le test de vigilance Lire le guide

Sans création de compte
Sans publicité intégrée
Sources belges indiquées

Illustration vectorielle abstraite liée au thème Protection contre les fraudes — Illustration originale au format SVG, sans photographie.

Liste interactive

Avancer point par point

0/6étapes

Conserver les preuvesParlez d’un message inquiétant à une personne de confiance avant d’agir. Signaler l’incidentUne banque ne demande pas vos codes PIN, digipass ou itsme par message. Ne pas cliquer dans l’urgenceRaccrochez et rappelez l’organisme via un numéro trouvé sur son site officiel. Vérifier l’expéditeurEn cas de doute sur une carte ou un paiement, contactez rapidement votre banque. Appeler via un numéro officielFraud Stop et Card Stop sont joignables au 078 170 170 en Belgique. Bloquer la carte si nécessaireNe laissez jamais un inconnu prendre le contrôle à distance de votre ordinateur.

Contact transparent

Besoin d’un repère

Indiquez l’étape générale qui vous semble difficile.