Réagir sans paniquer

Protection contre les fraudes

Une méthode calme pour reconnaître les messages urgents, protéger ses moyens de paiement et contacter les bons interlocuteurs.

Le contenu privilégie les grands caractères, les exemples pratiques et les décisions réfléchies.

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Sources belges indiquées

Personnes âgées en Belgique dans une scène liée à protection contre les fraudes — Image originale générée pour ce site, avec des personnes dans une situation du quotidien.

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0/6étapes

Conserver les preuvesParlez d’un message inquiétant à une personne de confiance avant d’agir. Signaler l’incidentUne banque ne demande pas vos codes PIN, digipass ou itsme par message. Ne pas cliquer dans l’urgenceRaccrochez et rappelez l’organisme via un numéro trouvé sur son site officiel. Vérifier l’expéditeurEn cas de doute sur une carte ou un paiement, contactez rapidement votre banque. Appeler via un numéro officielFraud Stop et Card Stop sont joignables au 078 170 170 en Belgique. Bloquer la carte si nécessaireNe laissez jamais un inconnu prendre le contrôle à distance de votre ordinateur.

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